مدل بازاریابی STP؛ روشی هدفمند برای کسب بیشترین سود

مدل بازاریابی STP؛ روشی هدفمند برای کسب بیشترین سود
جدیدترین مقالات
بازاریابی موتورهای جستجو چیست و چگونه کار می کند؟
بازاریابی موتورهای جستجو چیست و چگونه کار می کند؟
تصور کنید یک سایت راه اندازی کرده، مقدار قابل توجهی محتوا در آن بارگذاری کرده...
جدیدترین مقالات
چگونه یک نام مناسب برای دامنه خود انتخاب کنیم؟
چگونه یک نام مناسب برای دامنه خود انتخاب کنیم؟
زمانی که قرار است یک نوزاد متولد باشد، پیش از هر چیز برای  او یک نام انتخاب م...
جدیدترین مقالات
10 ابزار فشرده سازی تصاویر
10 ابزار فشرده سازی تصاویر
بارگذاری تصاویر با حجم بالا در سایت، سرعت بارگذاری آنرا کاهش داده و تاثیر بدی...
جدیدترین مقالات
LCP یا Largest Contentful Paint چیست؟
LCP یا Largest Contentful Paint چیست؟
موتورهای جستجو در سال های اخیر سیاست های رتبه بندی خود را بر اساس جلب هر چه ب...
جدیدترین مقالات
 CLS چیست؟ بهینه سازی CUMULATIVE LAYOUT SHIFT
 CLS چیست؟ بهینه سازی CUMULATIVE LAYOUT SHIFT
CLS یا CUMULATIVE LAYOUT SHIFT یکی از معیارهای رتبه بندی صفحات است و جا به جا...
مدل بازاریابی STP؛ روشی هدفمند برای کسب بیشترین سود

مدل بازاریابی STP، همان روشی است که یک برند می تواند با به کارگیری آن ارتباطش با مخاطبان را هدفمند تر و اثر بخش تر سازد و بی شک نتیجه آنرا در رسیدن به اهداف بازاریابیش مشاهده کند. اما چرا این حرف را می زنیم؟ مدل بازاریابی STP یک مدل استراتژیک با هدف تقسیم بندی یک مفهوم اصلی در دنیای بازاریابی مدرن است که اگر به خوبی از آن در یک کسب و کار استفاده شود می تواند بازاریابی آن کسب و کار را متحول سازد. اما در صورتی که بازاریابان به این روش توجهی نداشته باشند، کمپین های بازاریابی بیشتر جنبه عمومی داشته و به خوبی شخصی سازی نمی شود و در کل استراتژی های مارکتینگ به سطحی نخواهند رسید که بتوان آنرا موثر دانست. بیایید در ادامه پیچدگی های مدل STP را بررسی کرده و ببینیم چگونه می توانیم با پیاده سازی این چارچوب در کسب و کارمان نتایج شگفت انگیز آن را مشاهده کنیم.

مدل بازاریابی STP چیست؟

نام این مدل از سه حرف اول کلمات (Targeting، Segmentationو Positioning) گرفته شده است که نشان دهنده مراحل مختلف آن است. در ادامه تمامی این مراحل را مورد بررسی قرار می دهیم.

Segmentation یا بخش بندی بازار

اولین قدم در روش بازاریابی بر اساس موقعیت این است که بازار را بخش بندی کنید، یعنی مشتریان را بر اساس ویژگی های مشترک شان تقسیم بندی کنید. چراکه این کار به شما یک دید خوب از فرصت و موقعیت های بازاریابی تجارت تان را می دهد. چهار نوع اصلی که به کمک آن می توانید بازار خود را تقسیم بندی کنید، عبارت اند از:

  • تقسیم بندی جمعیتی: در این نوع تقسیم بندی مخاطبان را بر اساس ویژگی های کلی مانند سن، شغل، جنسیت، سطح تحصیلات و… در یک گروه قرار می دهیم.
  • تقسیم بندی جغرافیایی: در گروه بندی بر اساس محل جغرافیایی مشتریان خود را بر اساس محلی که در آن زندگی می کنند مانند کشور، استان، شهر و… تقسیم بندی می کنیم.
  • تقسیم بندی روان شناختی: برای این تقسیم بندی به ویژگی های روان شناختی مشتریان بالقوه مانند سبک زندگی، سلایق، سرگرمی ها، علایق و… توجه می کنیم.
  • تقسیم بندی رفتاری: در اینجا برای گروه بندی به نحوه تعامل مشتریان با برند باید توجه داشت؛ مانند اینکه چه چیزی می خرند، آیا پس از خرید باز می گردند، به چه محصولی بیشترین تمایل را نشان می دهند و… .

البته این دسته بندی استانداردی است که برای آن تعریف شده و بی شک ما می توانیم برای این کار معیارهای دقیق تری تعریف کنیم و تقسیم بندی بازار را دقیق تر و حرفه ای تر تعریف کنیم.

مدل بازاریابی STP

 

Targeting یا هدف گیری

در این مرحله از مدل بازاریابی STP پس از گروه بندی بازار نوبت به شناسایی بهترین گروهی است که می توان آنها را به مشتریان واقعی کسب و کار خود تبدیل کرد. معیارهایی که در هدف گیری برای انتخاب بخش درست باید به آنها توجه شود عبارت اند از:

  • دست یافتنی بوندن: پیش از هر چیز باید توجه داشته باشید که آیا دسترسی به این بخش از بازار امکان پذیر است یا خیر؟ بخشی از بازار را هدف قرار دهید که به آنها بیشترین دسترسی را دارید.
  • با ارزش بودن: بخشی که انتخاب می کنید باید به اندازه ای بزرگ و سود آور باشد که ارزش سرمایه گذاری برای بازاریابی داشته باشد. بدین معنی که گروه انتخابی تان باید بزرگترین گروه با ویژگی های مشترک باشد.
  • قابل اجرا بودن برنامه: بخشی از بازار را انتخاب کنید که بتوانید برنامه های بازاریابی را برای هدف قرار دادن آنها اجرا کنید. در اینجا باید توجه کنید که بازاریابی برای گروه انتخابی از لحاظ عقلانی کار درستی است یا خیر؟

(خواندن مقاله “بازار هدف کسب و کار من کجاست” به شما در انتخاب بهترین گروه از بازار گسترده ای که در پیش روی تان است کمک می کند.)

Positioning یا جایگاه یابی

پس از اینکه بهترین گروه را برای مدل بازاریابی STP خود انتخاب کنید نوبت به اخرین مرحله یعنی جایگاه یابی برای این مخاطبان است. همانطور که می دانید بی شک کسب و کارهای زیادی علاوه بر شما وجود دارند که هدف مشترکی با شما را دنبال می کنند. شما برای تثبیت در بازاری که در آن رقبای تان لحظه ای از تلاش نمی ایستند، ناچارید که جلوتر از آنها حرکت کنید و موقعیت یابی همان کاری است که به شما این امکان را می دهد. سه عامل مهم که به کمک آنها می توانید مزیت رقابتی برای کسب و کار خود کسب کنید عبارت اند از:

  • جایگاه یابی عملکردی: توجه کنید مشتریان با خرید از محصولات و یا خدمات شما به دنبال رفع چه نیازهایی است و سپس به بهترین شکل آنرا رفع کرده و خرید از برندتان را برای آنها به یک اولویت تبدیل کنید.
  • جایگاه یابی نمادین: جوری عمل کنید که مشتریان با اعتماد به نفس از شما خرید کنند. این عملکرد جایگاه یابی نمادین را به خوبی در صنعت خودرو سازی می توانید مشاهده کنید. برای مثال خودرو های لوکس اغلب همان کاری را انجام می دهند که خودروهای عادی انجام می دهند، اما فرق شان این است که خرید آنها عزت نفس مشتریان را افزایش می دهند. این همان دلیلی است که خودروسازی های معروف و لوکس بیشترین فروش را دارند.
  • جایگاه یابی تجربی: برای موقعیت یابی تجربی باید بر نحوه ارتباط عاطفی مشتریان خود با برند، محصولات و یا خدمات تان تمرکز کرده و آنرا ارتقا دهید.

البته که می توانید جایگاه یابی بازاریابی مدل STP خود را بر اساس هر کدام از روش های گفته شده انجام دهید؛ اما زمانی می توانید بهترین عملکرد را داشته باشید که هر سه عامل را به صورت ترکیبی اعمال کنید.

به طور معمول برندها برای جایگاه یابی از یک نمودار استفاده می کنند. آنها بر روی هر طرف آن نمودار معیار را مشخص می نمایند و پس از اینکه معیار ها را در نموار دسته بندی شد، بر اساس جایگاه فعلی که در ذهن مشتریان دارند معیارها را ارزش گذاری می کنند. معیارهای جا گرفته بر روی این نوع نمودارها بسته به حوزه فعالیتی کسب و کارها متفاوت هستند و رسم آن تقریبا به صورت ذهنی است.

نمودار جایگاه یابی مدل STP

مدل بازاریابی STP چه مزایایی دارد؟

همانطور که در ابتدای مقاله اشاره داشتیم مدل بازاریابی STP می تواند کسب و کار شما را متحول سازد و این حرف را بی دلیل نزده ایم. مزایایی که به شما می گوید چرا این روش انتخاب خوبی است را در ادامه آورده ایم.

ارتباط تان با مشتریان قوی تر می شود

با طی مراحل مدل بازاریابی STP به شناخت بهتری از مشتریان خود می رسید و می توانید بهترین لحن را برای برقراری ارتباط با مشتریان خود انتخاب کنید. با به کارگیری مدل بازاریابی STP شما خصوصیاتی که افراد را به مشتریان شما تبدیل می کند می شناسید و می دانید چگونه با آنها تعامل برقرار کنید.

نرخ بازگشت سرمایه تان افزایش می یابد

از آنجایی که با مدل بازاریابی STP می دانید تمرکز تان در بازاریابی باید بر روی چه چیزهایی باشد، سرمایه گذاری تان هدف مند تر شده و به طبع نرخ بازگشت سرمایه تان نیز افزایش پیدا خواهد کرد. استفاده از این مدل بازاریابی به شما نقاطی را نشان می دهد که ارزش بیشتری دارند و از هدر رفت سرمایه تان برای بخش هایی که اغلب مشتریان نادیده می گیرند جلوگیری می کند.

می توانید برند خود را ارتقا دهید

با شناختی که از بازار هدف خود حاصل می کنید، به طبع داده هایی به دست می آورید که می تواند به شما در نوآوری تولید و ارائه محصولات تان کمک می کند.

یک نمونه موفق از مدل بازاریابی STP

در اینجا دیدیم بد نیست نگاهی به یک نمونه موفق از این استراتژی بازاریابی داشته باشیم تا بتوانیم عملکرد این روش را در دنیای واقعی بازاریابی ببینیم.

جنگ کولا

در دهه 1980 جنگی میان دو شرکت معروف نوشیدنی پپسی کولا و کوکاکولا در جریان بود و پپسی سعی میکرد بخشی از بازار از سهام بازار کوکاکولا را به دست آورد. این کمپانی برای به دست گرفتن ارزش بیشتری از کل بازار از مدل بازاریابی STP کمک گرفت. در واقع پپسی کولا برای هدف قرار دادن مخاطبان کلیدی خود از تقسیم بندی خاصی استفاده کرد که مبنای تقسیم بندی آن بر نگرش و وفاداری تمرکز داشت و بازار را به سه بخش تقسیم می کرد:

  1. مصرف کنندگانی که به نام تجاری کوکاکولا نگرش مثبتی داشتند و به آن وفادار بودند.
  2. مصرف کنندگانی که به نام تجاری پپسی کولا نگرش مثبتی داشتند ولی به کوکاکولا وفادار بودند.
  3. مصرف کنندگانی که به هر دو برند دید مثبتی داشتند و از هر دو خرید می کردند.

پپسی تا آن موقع تمام تمرکز خود را بر روی بخش آخر قرار داده بود چراکه راحت ترین گروه بودند و سرمایه گذاری بر روی دو گروه اول که به برند کوکا وفادار بودند اتلاف وقت و بودجه به شمار می رفت.

اما همه چیز در سال 1985 و با راه اندازی New Coke توسط کوکاکولا تغییر کرد. کوکا که تصور می کرد با جدید کردن طعم نوشیدنی های خود می تواند مشتریان خود را علاقه مند تر کرد با شکست روبرو شد و شکایت های زیادی برای تغییر طعم نوشابه خود دریافت کرد. پپسی که متوجه تغییر عادت مصرف کنندگان شد، مشتریان وفادار کوکا را هدف قرار داد و توانست در آن سال 14 درصد فروش محصولات خود را افزایش دهد.

جمع بندی

مدل بازاریابی STP یک چارچوب سه بخشی است که استراتژی بازاریابی شما را هدفمند کرده و با کمک آن می توانید بازار هدف خود را تسخیر نمایید. در این مقاله تمامی نکاتی که برای اجرای هر چه اثر بخش تر این مدل لازم بود را ذکر کردیم تا پس از مطالعه آن بتوانید به راحتی این مدل را در استراتژی بازاریابی خود پیاده نمایید.

منبع: yieldify

لینک کوتاه مطلب :
بازاریابی موتورهای جستجو چیست و چگونه کار می کند؟
بازاریابی موتورهای جستجو چیست و چگونه کار می کند؟
بازاریابی موتورهای جستجو چیست و چگونه کار می کند؟
بازاریابی موتورهای جستجو چیست و چگونه کار می کند؟
بازاریابی ویروسی چیست و چگونه آنرا اجرا کنیم؟
بازاریابی ویروسی چیست و چگونه آنرا اجرا کنیم؟
بازاریابی ویروسی چیست و چگونه آنرا اجرا کنیم؟
بازاریابی ویروسی چیست و چگونه آنرا اجرا کنیم؟
نیچ مارکتینگ چیست؟ گوشه دنج بازار کجاست؟
نیچ مارکتینگ چیست؟ گوشه دنج بازار کجاست؟
نیچ مارکتینگ چیست؟ گوشه دنج بازار کجاست؟
نیچ مارکتینگ چیست؟ گوشه دنج بازار کجاست؟
IMG-20230525-WA0000
مهم ترین KPIهای دیجیتال مارکتینگ
مهم ترین KPIهای دیجیتال مارکتینگ
بازاریابی برونگرا (outbound marketing) چیست؟
بازاریابی برونگرا (outbound marketing) چیست؟
بازاریابی برونگرا (outbound marketing) چیست؟
بازاریابی برونگرا (outbound marketing) چیست؟
{{ reviewsTotal }}{{ options.labels.singularReviewCountLabel }}
{{ reviewsTotal }}{{ options.labels.pluralReviewCountLabel }}
{{ options.labels.newReviewButton }}
{{ userData.canReview.message }}