شاید تا به حال برای شما پیش آمده باشد که تبلیغات را با برند سازی اشتباه گرفته باشید. اما این دو مفهوم کاملا متفاوت است و شناخت این تفاوت ها به شما در تصمیم گیری برای انتخاب برند سازی یا تبلیغات برای پیش برد اهداف کسب و کارتان کمک خواهد کرد. ما در این مقاله به بررسی هر کدام به طور جداگانه و سپس مقایسه آنها پرداخته ایم.

 برند سازی چیست؟

برند (Brand)، به معنای آرم یا نشانی است که یک کسب و کار، شخص ، شرکت، موسسه و… به کمک آن شناخته می شود. برند سازی فرآیندی است که در آن شما نام برند خود را برای مخاطبین معنا می کنید. برند سازی را می توان به تلاش برای رسیدن به معروفیت و محبوبیت نیز معنا کرد که هدف از آن کسب شهرت و اعتبار برای کسب و کار است. روش های موجود برای برندینگ بسیار متنوع می باشد؛ اما هدف اصلی همه آنها آگاه ساختن مردم نسبت به نام و برند شما است. یکی از روش های کار آمد برای برند سازی برند اکتیویشن می باشد که ما در مقاله ای اختصاصی از اورجین وب به معرفی آن پرداخته ایم و در صورتی که این روش بازار یابی را برای کسب و کار خود انتخاب می کنید؛ خواندن آن را به شما توصیه می کنیم.

مزایای برند سازی

برندینگ دارای تأثیر مهمی بر کل مجموعه است، به همین دلیل برای هر کسب‌وکاری لازم و ضروری است. مهم ترین منافع برندینگ را در ادامه برای شما آورده ایم:

• برندینگ باعث افزایش توجه نسبت به کسب و کار شما می شود: از مهم ترین خاصیت هایی که برای برندینگ تعریف شده است، معروفیت کسب و کار و افزایش آگاهی مردم نسبت به آن است.
• باعث جذب مشتری می شود: برندینگ باعث جلب اعتماد مردم نسبت به کسب و کار تان می شود و با افزایش حس اعتماد کاربر نسبت به برند شما احتمال خرید مشتریان بالا می رود و جذب مشتریان جدید نیز بییشتر می شود.
• بالا بردن ارزش کسب و کار را به دنبال دارد: برندسازی این قابلیت را دارد، تا با تقویت جایگاه و شناساندن هرچه بیشتر برند، آن را به فرصت مناسب تری برای سرمایه گذاران تبدیل کند.
• برندینگ باعث بیش تر شدن رضایتمندی و افتخار کارکنان نسبت به کسب‌وکار می شود: کار کردن برای برند معروف تر باعث رضایت و علاقه بیشتر کارمندان نسبت به کار می شود. رضایت از کار حس اشتیاق به کار را افزایش می دهد و در نتیجه بهره وری نیز افزایش می یابد.
• باعث استمرار در بازار می شود: هر چه در بازار برند شما بیشتر به چشم بخورد؛ احتمال خرید از شما نیز بیشتر می شود. پس اگر برند و هویت آن به صورت مرتب در بازار تکرار و استمرار داشته باشد، موجب آن می شود مشتری بیشتر احساس کند که کیفیت خدمات یا محصول بهتر و ماندگار تر است و او را به برند وفادارتر می سازد. اما باید به  این نکته توجه داشته باشید که برای ماندگاری موفقیت، کالا یا خدمات را همان گونه که به تصویر کشیده اید در بازار عرضه کنید.

معایب برند سازی

• افزایش هزینه ها را به دنبال دارد: از اصلی ترین معایب که برای هر دو مفهوم برند سازی یا تبلیغات وجود دارد، هزینه‌های سنگین آن است. در واقع شما برای طراحی یک نام تجاری نیاز به نامگذاری، توسعه، تحقیقات قابل توجه، طراحی گرافیک و یکپارچگی هویت برند دارید که هزینه های زیادی را برای شما به همراه دارد. هزینه بالا در بعضی مواقع باعث می شود مالکان کسب و کار بخواهند برای بازگشت این هزینه ها، قیمت محصولات خود را افزایش دهند و افزایش هزینه ها می تواند از دست دادن عده ای از مشتریان را به دنبال داشته باشد.
• نظرات منفی مشکل ساز می شود: در صورت بروز اتفاقی ناخوشایند برای یک محصول یا خدمات، ممکن است این ماجرا ناخودآگاه به برند ارتباط داده شود. به عنوان نمونه، یک کمپین تبلیغاتی که ناخواسته باعث توهین به مشتریان شده است می تواند باعث لکه دار شدن کل برند و تصویر شرکت شود. در این صورت شرکت باید برند جدیدی را برای خود بسازد تا بتواند دوباره در بازار، جایگاه کسب کند.
• عادی شدن نام برند را به دنبال دارد: اکثر صاحبان کسب و کار ها خواهان این هستند که در عرصه خودشان، بهترین باشند. اما در برخی مواقع این موضوع به عادی شدن نام برند ختم می شود. برای نمونه در بسیاری از نقاط آمریکا، وقتی مردم به رستوران می روند و درخواست کُک (نام عامیانه برای نوشابه های کوکاکولا) می کنند لزوما منظورشان نوشابه کوکاکولا نیست و فقط یک نوشابه عادی یا لیموناد می خواهند.  این موضوع برای برند کوکاکولا مشکل ساز شده است.

 تبلیغات چیست؟

از رایج ترین و قدیمی ترین روش ها برای بازاریابی، تبلیغات (Advertising) است. تبلیغات به عملی گفته می شود که در آن تولید کننده یا فروشنده با انجام کاری تلاش می کند که مشتری بالقوه را از تولید و فروش محصول خود، آگاه سازد. روش های مختلفی برای بازاریابی وجود دارد.

هدف تبلیغات چیست؟

اصلی ترین هدف که برای هر دو روش بازاریابی (برند سازی یا تبلیغات) وجود دارد، جلب توجه عموم است. پس از جلب شدن توجه مخاطبان، قدم بعدی این است که مردم را ترغیب به خرید آن محصول کنیم. حتی اگر قصد خرید این محصول را پیش از این نداشته‌اند. در تبلیغات از علم روانشناسی نیز به منظور تأثیرگذاری روی فکر و احساسات مشتریان استفاده می شود.

از دیگر اهدافی که برای تبلیغات وجود دارد: هدایت کردن مشتریان احتمالی به اشنایی با کسب و کار شما، افزایش آگاهی مردم از برندتان و معرفی خدمات و محصولات جدید به بازار و… است.

مزایای تبلیغات

• تبلیغات باعث معرفی محصولات می شود: تبلیغات همانند رسانه ای است که بیشتر کسب و کارها از طریق آن به معرفی ویژگی ها و کاربرد های محصولات خود در بازار می پردازند.
• بازار را گسترش می دهد: این روش بازار یابی به کسب و کارها این قابلیت را می دهد تا به کشف بازار های جدید بپردازند. و بتوانند با تعداد قابل توجهی از مردم ارتباط برقرار کنند. همچنین تبلیغات باعث آگاه سازی گستره در مورد محصولات یک برند در میان عموم مردم می شود.
• در تبلیغات امکان دسترسی به مخاطبان محلی آسان تر است: برای مثال اگر گروه هدف شما برای تبلیغات مشتریان محلی باشند، یک تبلیغ رادیویی می تواند یک روش بازاریابی مفید باشد.
• تبلیغات باعث حذف واسطه ها می شود: تبلیغات رابطه مستقیمی میان تولید کنندگان و مصرف کنندگان ایجاد می کند. این امر موجب می شود تا نقش همه واسطه ها میان تولید کننده و مشتری حذف شود. به دنبال آن هم سود تولید کننده بیشتر می شود و هم هزینه کلی مشتریان کاهش می یابد.
• فروش را افزایش می دهد: تبلیغات میزان فروش در کسب و کار را افزایش می دهد. باعث جذب افراد بیشتر به سمت محصولات برند می شود و آنها را به خرید ترغیب می کند.

معایب تبلیغات

• افزایش هزینه ها: برند سازی یا تبلیغات مانطور که گفته شد هر دو هزینه های زیادی را برای شرکت ها به دنبال دارد. زیرا تمامی روش های تبلیغاتی همانند اینترنت، رادیو، تلویزیون و… پرهزینه می‌باشند. تبلیغات فرایندی مداوم است که برند باید به طور سالیانه آن را در برنامه خود قرار دهد و برای آن هزینه کند. همچنین اگر تبلیغات نتواند منجر به افزایش میزان فروش شرکت شود، آن را به یک هزینه غیر ضروری برای شرکت تبدیل می کند.
• تبلیغات باعث گمراهی می شود: گاهی تبلیغات می‌توانند گمراه کننده باشد. همه محصولات یا خدماتی که تبلیغ می‌شوند صرفا خوب نیستند، و از این رو تبلیغات به نوعی تاثیر عکس در ذهن مصرف کنندگان ایجاد می کند و آن‌ها را ترغیب به خرید نمی کند.
• مزیتی ناعادلانه در میان شرکت ها: از دیگر معایب تبلیغات به این می توان اشاره داشت که شرکت‌ها وکسب و کار های بزرگ از بودجه بیشتری برای تبلیغات بهره مند هستند و این یک مزیت نا عادلانه است. در حالی که تولیدکنندگان محلی یا کسب‌وکارهای کوچک دارای بودجه بسیار کمتری هستند. در نتیجه شرکت های بزرگ با تبلیغات زیاد محصولاتی که شاید بی کیفیت تر از محصولات تولید کنندگان محلی است را بیشتر می فروشند.

برند سازی یا تبلیغات؛ کدام بهتر است؟

تبلیغات یا بازاریابی در اصل زیرمجموعه ای از برندینگ است. هر نوع فعالیت و یا برگزاری کمپین تبلیغاتی ، فعالیت شما در راستای بازاریابی بوده است. همانطور که گفته شد بازار یابی به عنوان زیر مجموعه برند سازی است اما عکس این قضیه صحیح نمی باشد. با توجه به نکات گفته شده، برندینگ با تبلیغات با هم در ارتباط اند؛ اما با هم تفاوت دارند. امروزه اگر قصد ورود به بازار را دارید باید به ارائه محصول یا خدماتی بپردازید که از رقیبان خود متمایز باشد.

برای درک بهتر موضوع برند سازی یا تبلیغات مثالی را در ادامه آورده ایم؛ شرکتی را در نظر بگیرید که قصد بازاریابی برای محصولات و خدمات خود دارد. اگر آن شرکت به گونه ای معرفی شده باشد که در میان عموم شناخته شده باشد و از محبوبیت در میان مخاطبان بر خوردار باشد تاثیر گذاری آن شرکت نسبت به رقبا بیشتر خواهد بود. اگر این شرکت بتواند قدرت ارتباط خود را با مشتریان افزایش دهد  می تواند مشتریان را متقاعد سازد تا از محصولات شرکت خریداری نمایند.

در مثال بالا قدرت تاثیر گذاری شرکت برندینگ و ارتباط موثر با مشتریان همان تبلیغات است. همچنین می توانیم از آن نتیجه بگیریم که برند سازی و تبلیغات هر دو دارای اهمیت هستند.

نتیجه گیری

در این مقاله برند سازی و تبلیغات را به صورت جداگانه بررسی کردیم و مزایا و معایب آن ها را مورد بحث قرار دادیم و درآخر به این نتیجه رسیدیم که با وجود تفاوت هایی که دارند هر دو بهم مرتبط هستند. اگر شما کسب و کاری را به تازگی آغاز کرده اید و این سوال برای شما وجود دارد کدام یک از روش های بازار یابی برند سازی یا تبلیغات برای شما پاسخ گو است خواندن مطالب بالا کمک مفیدی به شما خواهد کرد.

منبع: publicadagency.com